VoIP significa Voice Over Internet Protocol ou como geralmente conhecida Voz Sobre IP.
De forma geral o VoIP permite telefonar, aproveitando um acesso de internet de banda larga ADSL, Cabo, Fibra ou Satélite, fazendo chamadas usando a Internet e terminando a chamada na rede pública telefónica (nacional ou internacional) com um custo muito mais baixo do que o normalmente praticado por qualquer Operador de Rede Fixa.
Existem diversas Vantagens no VoIP, por exemplo permite que uma central telefónica VoIP (Centrais Siptel.PBX) possam ter extensões fora do mesmo local fixo podendo interligar estas a custo 0. Por exemplo se tiver uma empresa com filial em Lisboa, Porto e Madrid , é possível interligar a custo 0 os telefones destes 3 locais, utilizando VoIP.
Para falar por VoIP para outros operadores tradicionais como a rede fixa ou a rede móvel?, é necessário um Operador VoIP? que faça o que se chama de terminação?. No entanto um Operador voIP? não é como um operador tradicional, na verdade o VoIP deverá ser entendido como um serviço de internet de interligação de comunicação. Confundir um Operador VoIP com um Operador de Telecomunicações como PT é como comparar o email com os Correios.
Existem diversos protocolos VoIP, dentro do quais se destaca o SIP? , H323? e Skype?.